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感谢您访问 kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站。我们希望通过这一页面，让每一位访问者都能快速找到合适的沟通渠道：无论是发现页面内容存在偏差希望提醒我们更正，还是就电竞智能科技相关的数据方案、对接方案、支持范围等事项希望进一步交流，都可以通过本页公布的联系方式与我们取得联系。为了减少来回确认的次数，建议您在来信或来电前先阅读本页下方关于响应时间与准备信息的说明，把页面地址、出现时间与具体描述一并提供，这样我们的同事可以更快定位问题、给出答复。本站不会通过任何其他渠道主动索取费用或账号信息，请您留意核对联系方式。

联系方式

公司地址

公司地址：广西壮族自治区桂林市七星区兴业路452号

联系电话

联系电话：400-554-0228

邮箱

邮箱：[email protected]

以上三条信息为本站在本页公布的全部联系渠道。除此之外，我们不会以其他名义发布联系方式，也不会委托任何第三方代为收取费用。若您收到的信息与本页不一致，请以本页内容为准，并可通过上述邮箱向我们反馈，以便我们及时核实。

各类问题找谁

为了让沟通更顺畅，我们按照事项类型做了简单区分，请您根据实际情况选择对应的渠道。若一时无法判断属于哪一类，也可以直接发送到联系邮箱，我们会在内部转交给对应的同事。

内容纠错

如果您在浏览本站时发现文字表述、栏目归类、链接指向、时间或名称等存在明显偏差，欢迎通过邮箱 [email protected] 反馈，标题建议写明「内容纠错」并附上对应页面地址。此类事项由站点内容维护同事负责核对与更新。

商务合作

涉及数据方案、对接方案、支持范围等方向的合作意向，建议通过联系电话 400-554-0228 转接商务同事，或将合作背景、期望方向整理成邮件发送至 [email protected]。我们会在工作日安排同事与您进一步沟通具体需求。

技术问题

如果您在对接过程中遇到接口返回异常、参数说明不清晰、文档与实际表现不一致等技术问题，请优先通过邮箱提交，并附上请求示例、返回结果与发生时间。技术同事会依据您提供的信息复现并排查。

需要说明的是，本页不提供在线表单与在线客服，所有事项均通过上述电话与邮箱受理。为了避免信息遗漏，我们建议同一事项尽量只使用一个渠道提交，并在后续往来中保持同一标题，便于同事检索历史记录。

响应时间说明

我们的同事在法定工作日受理来电与邮件，工作日的受理时段内提交的事项，通常会在当日或次日给出首次答复；若您在非工作日提交，我们会在下一个工作日开始处理后尽快回复。涉及需要多方核对的复杂问题，首次答复可能只是确认收到并说明排查方向，完整结论会在后续往来中给出。我们不承诺以分钟计的回复速度，也不承诺所有问题都能一次解决，请您预留一定的沟通时间。

简单事项

如页面地址更正、链接失效提醒、文字表述调整等，信息完整的情况下处理相对直接，一般在工作日内即可得到明确答复。

需核对事项

如接口表现与文档不一致、合作方向初步评估等，需要相关同事共同确认，答复周期会相应延长，我们会在收到后先告知您已受理。

如果提交后较长时间未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，或您留下的联系方式有误。建议您再次发送并核对邮箱地址拼写，同时确认是否填写了可用于回拨的号码。

反馈前请先准备的信息

信息越具体，定位问题的速度就越快。在联系我们之前，建议您先整理以下几项内容，并在邮件中按顺序列出，这样同事不必反复追问即可开始处理。

页面地址

请提供出现问题的完整页面地址，若涉及站内多个页面，请一并列出。只有栏目名称时，我们可能需要额外确认，会延长处理时间。

出现时间

请说明您发现该情况的大致时间与时区，如涉及接口调用，请附上具体请求时间，便于我们在日志中比对同一时段的记录。

具体描述

请用简短语句说明您看到的现象与预期之间的差别，例如原本应显示的内容与实际显示的内容，避免只写「有问题」「不对」这类无法定位的描述。

复现步骤与截图说明

若问题可以重复出现，请写出操作步骤；如不便提供截图，可用文字描述界面位置与关键字段，我们同样可以据此排查。请勿在邮件中附带账号口令等敏感信息。

联系方式

请留下可用的邮箱或回拨电话，便于我们在需要补充信息时与您确认。若希望指定沟通时段，也可以在邮件中一并说明。

对于商务合作类事项，除上述信息外，建议补充您的单位名称、对接方向与期望的时间安排，以便同事判断应由哪位成员跟进。我们收到后会依据内容分派，不会将您的信息用于与本次沟通无关的用途。